রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vx 880-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহজ অনুরোধ প্রক্রিয়া
vx 880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো তথ্য-বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজের তথ্য সরাসরি দেখুন ও প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ — লবিতে প্রবেশের সময় কোন কুকি সক্রিয় তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট; প্রয়োজন শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় SSL স্তরের এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লবিতে প্রথমবার প্রবেশে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়; পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখা যাবে, আর সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইন আলাদা হতে পারে, তা বিবেচনায় রাখুন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফাংশনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।